Nuestros cristales se fabrican bajo pedido a partir de la fotografía y, cuando corresponda, del nombre facilitado por el cliente.
Productos personalizados
Al tratarse de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, el derecho general de desistimiento no resulta aplicable en los supuestos previstos por el artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007.
Producto dañado, incorrecto o con una incidencia
Lo anterior no limita tus derechos cuando el producto llegue dañado, sea incorrecto o exista una falta de conformidad. Contacta con nosotros lo antes posible en mimascotaunica.shop@gmail.com e incluye el número de pedido y fotografías claras del producto y del embalaje.
Cambios antes de producción
Si detectas un error en la fotografía o en el nombre enviado, escríbenos cuanto antes. Intentaremos modificar el pedido siempre que la producción no haya comenzado, pero no podemos garantizar cambios una vez iniciado el proceso de personalización.
Fotografías enviadas por el cliente
Al enviar una fotografía para personalizar el producto, confirmas que tienes derecho a utilizarla para este fin.