Política de envío

GASTOS DE ENVÍO GRATIS A ESPAÑA

Todos los pedidos de Mi Mascota Única enviados a España tienen actualmente un coste de envío de 0 €.

Plazo estimado de entrega
La entrega estimada es de 19 a 23 días laborables desde la confirmación del pedido y la recepción de una fotografía válida para producción.

Nuestros productos se fabrican bajo pedido y se personalizan individualmente, por lo que necesitan un tiempo de preparación adicional respecto a un producto estándar almacenado.

Fotografía no apta para producción
Si la fotografía enviada no tiene suficiente calidad o no permite realizar correctamente la personalización, podremos contactar con el cliente para solicitar otra imagen. En ese caso, el plazo comenzará a contar cuando dispongamos de una fotografía válida.

Seguimiento
Cuando el transportista facilite un número de seguimiento, este se comunicará al cliente mediante los datos proporcionados durante la compra.

Dirección incorrecta
El cliente es responsable de comprobar que la dirección de entrega sea correcta antes de confirmar el pedido. Si detectas un error, contacta con nosotros cuanto antes en mimascotaunica.shop@gmail.com.

Para cualquier incidencia relacionada con el envío puedes contactar con nosotros en mimascotaunica.shop@gmail.com.