Producto fabricado bajo pedido
Cada cristal personalizado se prepara a partir de la fotografía enviada por el cliente. Por ese motivo el proceso necesita más tiempo que un producto estándar ya almacenado.
Plazo estimado
La entrega estimada es de 19–23 días laborables desde la confirmación del pedido y la recepción de una fotografía válida para producción.
Fotografías no adecuadas
Si la imagen enviada no permite preparar correctamente la personalización, podremos contactar con el cliente para solicitar una fotografía alternativa. Esto puede retrasar el inicio de la producción.
Seguimiento
La información de seguimiento disponible se facilitará cuando el pedido entre en fase de envío.
Incidencias
Si recibes un producto dañado, incorrecto o con una incidencia de fabricación, contacta con nosotros en mimascotaunica.shop@gmail.com aportando fotografías del producto y del embalaje.